OPŠTI USLOVI KUPOVINE

OPŠTE ODREDBE

Ovim Opštim uslovima uređuje se kupovina putem internet prodavnice Strong Supplement Shop.

Prodavac:
Strong Supplement Shop
Stari korzo, TC Evrocentar, lokal br. 7, Požarevac
Telefon: 065/29 87 114
Email: prodaja@strongshop.rs

Kupac je svako fizičko lice koje kupuje proizvode putem internet prodavnice.

Kupovinom putem sajta zaključuje se ugovor na daljinu u skladu sa Zakon o zaštiti potrošača.

1. KREIRANJE NALOGA

Za kupovinu putem sajta nije obavezna registracija. Kupovina je moguća i kao gost, uz obavezno unošenje tačnih podataka.

Kupac je odgovoran za tačnost unetih podataka, posebno adrese za dostavu.

2. ODABIR PROIZVODA

Proizvodi su predstavljeni sa osnovnim informacijama (opis, cena, sastav, namena).

Prodavac se trudi da svi podaci budu tačni, ali ne garantuje apsolutnu tačnost svih informacija.

3. PORUČIVANJE

Kupovina se vrši dodavanjem proizvoda u korpu i klikom na dugme za potvrdu porudžbine.

Nakon slanja porudžbine, kupac dobija potvrdu putem e-maila.

Prodavac može kontaktirati kupca radi potvrde ili dodatnih informacija.

4. CENE I PLAĆANJE

Sve cene su izražene u dinarima (RSD) sa uključenim PDV-om.

Plaćanje se vrši:

gotovinom prilikom preuzimanja pošiljke

5. ISPORUKA

Isporuka se vrši putem kurirske službe AKS Express Kurirska služba na teritoriji Republike Srbije.

Rok isporuke je od 1 do 3 radna dana.

Troškove dostave snosi kupac, osim ako nije drugačije naznačeno.

Kupac je dužan da prilikom preuzimanja proveri stanje pošiljke i eventualna oštećenja.

6. REKLAMACIJE

Potrošač ima pravo na reklamaciju u slučaju nesaobraznosti proizvoda.

Reklamacija se može podneti:

putem emaila: prodaja@strongshop.rs
telefonom: 065/29 87 114

Reklamacija treba da sadrži opis problema, podatke o kupovini i kontakt podatke kupca.

Trgovac je dužan da odgovori na reklamaciju u roku od 8 dana.

7. POVRAĆAJ ROBE U SLUČAJU REKLAMACIJE

U slučaju opravdane reklamacije (nesaobraznosti), potrošač ima pravo da robu vrati o trošku trgovca.

Povraćaj robe vrši se putem kurirske službe AKS Express Kurirska služba, uz prethodni dogovor sa trgovcem.

Trgovac organizuje preuzimanje robe na adresi kupca.

8. PRAVO NA ODUSTANAK OD UGOVORA

Potrošač ima pravo da bez navođenja razloga odustane od ugovora u roku od 14 dana od dana prijema robe.

Za ostvarivanje prava na odustanak, potrošač je dužan da pošalje izjavu na email: prodaja@strongshop.rs

9. POVRAĆAJ NOVCA

U slučaju odustanka od ugovora, trgovac je dužan da izvrši povraćaj sredstava u roku od 14 dana od prijema zahteva.

Trgovac može odložiti povraćaj dok ne primi robu ili dokaz o slanju.

10. POVRAĆAJ ROBE

Potrošač snosi troškove vraćanja robe, osim u slučaju reklamacije kada trošak snosi trgovac.

Potrošač je odgovoran za umanjenje vrednosti robe koje nastane neadekvatnim rukovanjem.

11. GUBITAK PRAVA NA ODUSTANAK

Potrošač nema pravo na odustanak u sledećim slučajevima:

roba koja je otpečaćena i nije pogodna za vraćanje iz higijenskih razloga
roba proizvedena prema posebnim zahtevima potrošača
roba koja je podložna kvarenju
digitalni sadržaj nakon započetog preuzimanja

12. VANSUDSKO REŠAVANJE SPOROVA

U slučaju spora, potrošač može pokrenuti postupak vansudskog rešavanja spora pred nadležnim telom.

Trgovac je dužan da učestvuje u ovom postupku.

Lista tela za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova – Ministarstvo trgovine Republike Srbije.

13. KODEKS DOBRE POSLOVNE PRAKSE

Trgovac ne primenjuje poseban kodeks dobre poslovne prakse.

14. NAPOMENA

Slike proizvoda su ilustrativnog karaktera i mogu se razlikovati od stvarnog proizvoda.

Prodavac ne snosi odgovornost za tehničke greške ili netačne informacije nastale nenamerno.